Реклама приложений на iPhone: почему данные врут и как это исправить

После того как Apple запретила следить за пользователями без их согласия, связать клик по рекламе с установкой стало сложно. Данные приходят с задержкой, с шумом, а иногда пустыми, если людей в кампании мало. Это система SKAdNetwork (SKAN). Для финансовых приложений проблема особенно острая: между установкой и первой сделкой проходят дни или недели, а стандартное окно данных их не видит. Реклама оптимизируется на установки и регистрации, а платящие клиенты остаются за кадром.

Что нужно настроить

Одно число вместо истории. Состояние пользователя кодируется одним числом от 0 до 63. Частая ошибка: пытаются закодировать всё подряд. Выберите 4-5 состояний, важных бизнесу: регистрация, проверка личности, пополнение счёта, первая сделка. Фиксируется самое дальнее состояние, до которого человек дошёл, а не последнее.

Три окна. Данные приходят в окнах 0-2, 3-7 и 8-35 дней. Для финансовых приложений важнее второе и третье. Если для третьего окна нет настройки, вы теряете значительную часть пользы.

Не торопитесь с фиксацией. Есть опция, которая замораживает значение раньше времени. Полнота данных важнее скорости.

Малый трафик. Если людей мало, Apple вместо точного значения передаёт одну из трёх оценок: низкая, средняя или высокая. Их тоже нужно настроить, чтобы даже тогда было видно, дошёл ли человек до регистрации или стал платящим.

Чем грозят ошибки

Алгоритмы рекламы распределяют бюджет неправильно и растят дорогие установки вместо ценных клиентов.

Что делать вам

• Попросите команду показать, какие события вы считаете и в каком окне приходят платящие клиенты.
• Проверьте, настроено ли окно 8-35 дней и значения для малого трафика.

Проверим вашу настройку для iPhone и покажем, где теряются данные. Получите бесплатный аудит.

Подробнее об услуге: Продвижение мобильных приложений