Как выбрать рекламное агентство в Астане: 10 вопросов, которые стоит задать

Агентство обычно выбирают по презентации и по тому, насколько приятно было на встрече. Потом проходит два месяца, бюджет потрачен, а ответить на вопрос «сколько мы заработали» никто не может.

Хорошая новость: чтобы отсеять слабых, не нужно разбираться в рекламе. Достаточно задать десять вопросов и послушать, как на них отвечают.

Про результат

1. Что вы считаете результатом? Правильный ответ: заявки и продажи. Неправильный: охваты, клики, «узнаваемость». Для бренда с бюджетом в миллионы они, может, и нужны. Для малого и среднего бизнеса это способ не отвечать за деньги.
2. Как я увижу, что реклама принесла продажу, а не просто заявку? Если в ответе нет слова «CRM» или «аналитика», дальше можно не слушать.
3. Что будет, если через месяц результата нет? Нормальное агентство объяснит, что проверяют и когда принимают решение. Ненормальное скажет «нужно время» и пришлёт счёт.

Про доступы и деньги

4. На чьё имя будет рекламный кабинет? На ваше. Кабинет с историей и аудиториями это ваш актив, и вы должны его забрать, если уйдёте.
5. Рекламный бюджет идёт напрямую в Google и Meta или через вас? Оба варианта бывают, но вы должны точно знать, где лежат ваши деньги и какая у агентства комиссия.
6. Из чего складывается ваша цена? Фикс за ведение плюс бюджет, процент от бюджета, оплата за результат. Тут нет единственно верного, но «посчитаем потом» не подходит.

Про работу

7. Кто будет вести мой аккаунт и сколько у него клиентов? Продают вам старшие, а работают потом джуны, это классика. Спросите прямо.
8. Как часто и в каком виде я получаю отчёт? Скажите заранее, что вам нужно: сколько потратили, сколько заявок, сколько продаж. Всё остальное приложения к этому.
9. Покажете похожий кейс с цифрами? Не логотип клиента, а цифры: что было и что стало. Если кейсов нет, это тоже ответ.
10. Что вы не будете делать? Хороший исполнитель умеет отказываться. Если агентство берёт любую нишу и обещает «всё и сразу», скорее всего, оно не отличает хорошие проекты от плохих.

Наше мнение

Самый честный фильтр это вопрос про бесплатный аудит. Если агентство готово показать, что именно сломано в вашей рекламе, ещё до оплаты, значит, оно уверено в своей экспертизе. Если оно присылает «коммерческое предложение» с общими словами, значит, смотреть ему пока нечего.

Разберём вашу рекламу и покажем, где теряются деньги. Бесплатно, без договора.

Подробнее об услуге: Реклама и маркетинг в Астане