Что такое сквозная аналитика простыми словами и нужна ли она малому бизнесу

Сквозная аналитика это когда вы видите путь клиента целиком: человек увидел рекламу, перешёл на сайт, оставил заявку, и через две недели оплатил. И вы знаете, какая реклама привела именно этого человека.

Обычная аналитика обрывается на заявке. Сквозная идёт до денег.

Что вы получаете

Вы видите, сколько продаж и выручки дал каждый канал и каждая кампания. Видите, где деньги сгорают без отдачи, и можете их перенаправить. Реклама учится на реальных продажах, а не на самых дешёвых заявках. В нашем кейсе финтех-приложения такой подход снизил стоимость открытия счёта на 49 процентов и поднял окупаемость рекламы в 3,2 раза.

Нужна ли она малому бизнесу

Зависит от того, сколько вы тратите на рекламу и как устроены продажи.

Если вы тратите небольшую сумму, продаёте сразу на сайте и у вас один канал, хватит простых отчётов Google Analytics и рекламных кабинетов.

Если продажа идёт через менеджера, звонок или заявку, и цикл сделки длиннее одного дня, сквозная аналитика окупается довольно быстро. Просто потому, что без неё вы не знаете, какие заявки были хорошими.

Если у вас несколько каналов (Google, Instagram, TikTok), без неё вы сравниваете их по заявкам, а надо по продажам. Это разные картины.

Что нужно для запуска

Сайт или приложение с настроенным отслеживанием. CRM, куда попадают заявки, пусть даже простая. Договорённость, что менеджеры отмечают результат: оплатил, отказался, не дозвонились. Без этого последнего пункта данные останутся пустыми, и это самая частая причина, по которой проекты застревают.

Настройка у нас идёт от недели и стоит от 1 500 долларов.

Наше мнение

Сквозная аналитика не волшебная кнопка. Она просто показывает правду, и не всегда приятную. Если вы готовы увидеть, что половина рекламы не работает, начинайте. Если пока не готовы, это тоже нормально, но тогда не удивляйтесь результатам.

Расскажем, что именно в вашем случае нужно подключить и сколько это займёт.

Подробнее об услуге: Сквозная аналитика